Kurye Hizmetlerinde Yeni Dönem: Dijital Platformlar Posta Sektörüne Dahil Edildi
Kurye Hizmetlerinde Yeni Dönem: Dijital Platformlar Posta Sektörüne Dahil Edildi
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, dijital platformlar üzerinden sunulan kurye hizmetlerinin posta sektörü kapsamına alındığını açıkladı. Yeni düzenlemeler, hizmet kalitesini artırmayı ve kayıt dışı hizmetleri önlemeyi hedefliyor. Bu değişiklikler, tüketici memnuniyetini artırmak ve sektördeki büyümeyi düzenlemek amacıyla hayata geçirildi.
Dijital Platformların Posta Sektörüne Dahil Edilmesi
Bakan Uraloğlu, internet üzerinden sunulan hızlı gönderi hizmetlerine yönelik yeni düzenlemelerin yürürlüğe girdiğini belirtti. “Dijital platformlar üzerinden hızlı teslimat hizmeti sunan şirketler posta sektörü kapsamına alındı.” dedi. Bu düzenleme ile birlikte, platforma bağlı posta hizmeti tanımı yapılarak, hizmet sunanlara yönelik yetkilendirme şartları belirlendi.
Uraloğlu, mevcut yetkilendirme şartlarının güncellendiğini ve bu düzenlemenin, pandemi döneminde zorunlu hale gelen dijital hizmetlerin daha sistemli bir şekilde sunulmasını sağlayacağını ifade etti. “Sektördeki büyümenin ani olması konuya ilişkin bir düzenleme yapılması ihtiyacını doğurdu.” şeklinde konuştu.
Gönderi Güvenliğinin Sağlanması
Bakan, Avrupa Birliği ülkelerinde de benzer hizmetlerin posta sektörü kapsamında değerlendirildiğine dikkat çekti. “AB örneklerinde olduğu gibi, bu hizmetleri posta sektörü kapsamına alarak yetkilendirme ve denetim şartlarını belirledik.” dedi. Bu sayede, hizmet kalitesi ve tüketici memnuniyeti gibi hususların güvence altına alınması hedefleniyor.
Uraloğlu, gönderi güvenliğinin artırılması için gerekli adımların atıldığını belirtti. “Hizmet kalitesi, tüketici memnuniyeti ve gönderi güvenliği gibi hususları güvence altına alacağız.” ifadesini kullandı. Bu düzenlemeler, sektördeki güvenilirliği artırmayı amaçlıyor.
Denetim ve Şikayet Yönetimi
Yeni düzenleme ile birlikte, hizmet sunan şirketlerin denetim altına alınacağı belirtildi. Uraloğlu, “Bu alanda daha önce herhangi bir kurum tarafından denetim yapılmıyordu.” dedi. Şikayetlerin ele alınmasında yaşanan problemler, bu düzenlemelerle birlikte azalması bekleniyor.
Uraloğlu, yetkilendirme ve denetim şartlarının sağlanması ile birlikte tüketici şikayetlerinin azalacağını ifade etti. “Şimdi ise yetkilendirme ve denetim şartları sayesinde tüketici şikayetlerinin azalmasını bekliyoruz.” şeklinde konuştu.
Çalışma Saatlerine Düzenleme Getirildi
Bakan Uraloğlu, yeni düzenlemenin çevresel sürdürülebilirlik açısından önemli yenilikler getirdiğini belirtti. “Negatif dışsallıkların en aza indirilmesi için yükümlülükler getiriyoruz.” dedi. Ayrıca, kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na bildirilmesi zorunluluğu getirildi.
Bu düzenleme ile mevzuata aykırı çalışma saatleri ve buna bağlı olumsuzlukların önüne geçileceği ifade edildi. Uraloğlu, “Bu sayede mevzuata aykırı çalışma saatleri ve buna bağlı olumsuzlukların önüne geçeceğiz.” şeklinde konuştu.
Kayıt Dışı Hizmetlerin Önlenmesi
Bakan Uraloğlu, düzenleme sayesinde kayıt dışı posta hizmetlerinin önleneceğini belirtti. “Hizmetlerin daha planlı ve sistemli sunulması sağlanacak.” dedi. Bu sayede hem hizmet kalitesinin artması hem de gerektiğinde idari yaptırımların uygulanabilmesi hedefleniyor.
Uraloğlu, “Böylece hem hizmet kalitesi artacak hem de gerektiğinde idari yaptırımlar uygulanabilecek.” ifadesini kullandı. Bu düzenlemeler, sektördeki güvenilirliği artırmayı amaçlıyor.
